Bakım Sonrası Politikası

Yolculuğunuz Türkiye'den ayrıldığınızda sona ermez

Yurt dışında tedavi konusunda insanların en büyük endişelerinden biri şudur: "Eve döndüğümde ne olacak?" Bu haklı bir soru, ve tüm bakım sonrası programımızı tam da bu soruyu yanıtlamak üzerine kurguladık.

The Health Store Turkey'de bakım sonrası destek bir eklenti değildir. Tedavi paketinizin temel bir parçasıdır ve ilk günden itibaren dahildir. Eve döndüğünüz andan itibaren, özel bir ekip 12 ay boyunca iyileşme sürecinize eşlik edecektir.

Bakım sonrası desteğiniz neleri kapsar

Her hasta, all-inclusive paketinin bir parçası olarak şunları alır:

• Özel bir hasta koordinatörü, durumunuzu bilen ve iyileşme süreciniz boyunca tek iletişim noktanız olan
• Planlı kontroller, iyileşmenizin her aşamasında (aşağıdaki zaman çizelgesine bakın)
• Türkiye'deki cerrahi ekibinize doğrudan erişim, klinik sorularınız için
• Birleşik Krallık'taki ofislerimize erişim, Bolton ve Glasgow'da yüz yüze destek için
• NHS yara bakımı sevkleri, pansuman değişiklikleri, yara kontrolleri ve iyileşme değerlendirmeleri için yerel destek sağlayabilen NHS yara bakımı uzmanlarıyla çalışıyoruz
• Beslenme ve yaşam tarzı rehberliği, işleminize özel olarak hazırlanmış
• 7/24 acil iletişim, gece gündüz her an acil endişeleriniz için

12 aylık bakım sonrası zaman çizelgeniz

Bir kez kontrol edip sonra kaybolmuyoruz. Bakım sonrası süreciniz, iyileşmenizin aşamalarına göre tasarlanmış yapılandırılmış bir programı takip eder:

1-2. Haftalar: Günlük kontroller

İşleminizden sonraki ilk iki hafta, iyileşmeniz için en önemli dönemdir. Bu süre zarfında hasta koordinatörünüz her gün sizinle iletişime geçecek ve şunları yapacaktır:

• İyileşme ve toparlanma sürecinizi izleme
• Soru veya endişelerinizi yanıtlama
• Paylaştığınız ilerleme fotoğraflarını inceleme
• İşlem sonrası talimatlarınızı uyguladığınızdan emin olma
• Gerektiğinde NHS yara bakım desteği organize etme

1-3. Aylar: Haftalık kontroller

İyileşmeniz ilerledikçe haftalık kontrollere geçiyoruz. Bu aşamada koordinatörünüz:

• İlerlemenizi beklenen iyileşme kilometre taşlarıyla karşılaştırarak takip eder
• Gerektiğinde diyet veya aktivite rehberliğinizi ayarlar
• İz oluşumu, şişlik veya rahatsızlıkla ilgili endişeleri ele alır
• Klinik sorular ortaya çıkarsa sizi cerrahi ekibinizle buluşturur

3-12. Aylar: Aylık kontroller

Üçüncü aydan itibaren aylık kontroller planlıyoruz:

• Uzun vadeli ilerlemenizi ve sonuçlarınızı değerlendirmek için
• Süregelen beslenme ve yaşam tarzı desteği sağlamak için (özellikle kilo verme hastaları için)
• Olası takip ihtiyaçlarını görüşmek için
• İlerlemenizi kutlamak için, hastalarımızın nasıl olduğunu duymaktan büyük mutluluk duyuyoruz

Birleşik Krallık ofislerimiz

Bizi her zaman şahsen ziyaret edebilirsiniz. Hasta destek ekibimizin bulunduğu iki Birleşik Krallık ofisimiz vardır:

Bolton

Melrose House 183 Chorley New Rd Bolton, BL1 4QZ

Glasgow

24-26 Wilson Street Glasgow, G1 1SS

Her iki ofis de yüz yüze kontroller, seyahat öncesi konsültasyonlar ve bakım sonrası randevular için müsaittir. Bir ziyaret ayarlamak için hasta koordinatörünüzle iletişime geçin.

NHS yara bakımı desteği

Birleşik Krallık genelinde NHS yara bakımı uzmanlarıyla yerleşik ilişkilerimiz bulunmaktadır. İyileşmeniz profesyonel yara bakımı gerektiriyorsa, pansuman değişiklikleri, yara değerlendirmeleri veya uzman hemşirelik desteği gibi, sizin için bir sevk ayarlayabiliriz.

Bu, rutin iyileşme desteği için Türkiye'ye geri dönmenize gerek kalmadan yerel, profesyonel bakımın avantajından yararlanabileceğiniz anlamına gelir. Gerektiğinde hasta koordinatörünüz bunu sizin için organize edecektir.

Revizyon politikası

Nadir durumlarda bir hasta revizyon veya düzeltici bir işlem gerektirebilir. Bu klinik olarak gerekliyse ve orijinal tedavinizle ilgiliyse, süreç şu şekilde işler:

• İlk 12 ay içinde: Cerrahi ekibiniz bir revizyonun klinik olarak gerekli olduğunu belirlerse, bunu sizin için organize edeceğiz. Karşılanacak masraflar, zorunlu komplikasyon sigortanıza ve özel koşullara bağlı olacaktır, hasta koordinatörünüz herhangi bir karar verilmeden önce her şeyi açıkça anlatacaktır.
• 12 aydan sonra: Revizyonlar The Health Store Turkey aracılığıyla avantajlı bir fiyatla yine düzenlenebilir. İlk bakım sonrası sürenizin ötesinde de size destek sunmaya devam ediyoruz.
• Estetik tercihler ile klinik gereklilik arasındaki fark: Klinik olarak gerekli olan bir revizyon ile kişisel tercih değişikliğini yansıtan bir revizyon arasında önemli bir ayrım vardır. Cerrahi ekibiniz durumunuzu dürüstçe değerlendirecek ve neyin kapsandığını ve neyin kapsanmadığını açıklayacaktır.

Her durumda masraflar ve seçenekler konusunda şeffaf olacağız. Gizli ücretler ve baskı yoktur.

7/24 acil iletişim

Tıbbi endişeler mesai saatlerini beklemez, biz de beklemeyiz. Tedavinizle ilgili acil bir sorun yaşarsanız, gece gündüz herhangi bir saatte, acil destek hattımıza ulaşabilirsiniz:

• WhatsApp: +44 7733 596821
• E-posta: info@thehealthstoreturkey.com

Gerçek tıbbi acil durumlarda her zaman önce 999 (Birleşik Krallık) veya 112 (Türkiye) numarasını arayın, ardından en kısa sürede bize ulaşın.

Sizden beklentilerimiz

Bakım sonrası süreç bir ortaklıktır. Tedavinizden en iyi sonucu almak için sizden şunları rica ederiz:

• Planlanan tüm kontrollere katılın, kendinizi iyi hissetseniz bile, bunlar olası sorunları erken tespit etmemize yardımcı olur
• İşlem sonrası talimatlarınızı dikkatle uygulayın, diyet rehberleri, aktivite kısıtlamaları ve ilaç programları dahil
• İstendiğinde ilerleme fotoğraflarınızı paylaşın, bu, cerrahi ekibimizin iyileşmenizi uzaktan izlemesine yardımcı olur
• Yanlış veya beklenmedik bir şey hissederseniz derhal bize ulaşın
• Sabırlı olun, iyileşme zaman alır ve sonuçlar genellikle işleminizden aylar sonra bile iyileşmeye devam eder

12 aydan sonra

Bakım sonrası paketiniz 12 ayı kapsar, ancak sizinle ilişkimiz burada sona ermez. 10.000'den fazla hastamızın birçoğu tedavilerinden çok sonra da iletişimde kalır ve tavsiye, destek ihtiyacınız olduğunda veya gelecekte ek tedavi düşünüyorsanız her zaman buradayız.

• E-posta: info@thehealthstoreturkey.com
• WhatsApp: +44 7733 596821

Bu politika en son 19 Şubat 2026 tarihinde gözden geçirilmiştir.