Datenschutzerklärung

1. Einleitung

The Health Store Turkey („wir", „uns", „unser") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website (www.thehealthstoreturkey.com) und unsere Dienstleistungen nutzen.

Durch die Nutzung unserer Website oder die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken zu.

2. Welche Daten wir erheben

Wir können folgende Arten personenbezogener Daten erheben:

Daten, die Sie direkt bereitstellen:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (über Kontaktformulare, WhatsApp oder Telefon)
• Krankengeschichte und Gesundheitsinformationen (während der Beratung)
• Zahlungsinformationen (werden sicher durch Drittanbieter verarbeitet)

Automatisch erhobene Daten:

• IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen
• Besuchte Seiten, auf Seiten verbrachte Zeit, verweisende URLs
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (siehe unsere Cookie-Richtlinie)

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Anfragen zu beantworten und Beratungen durchzuführen
• Ihren Behandlungsplan zu organisieren und zu verwalten
• Terminerinnerungen und Nachsorge-Mitteilungen zu senden
• Unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern
• Marketing-Mitteilungen zu senden (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Grundlagen:

• Einwilligung, wenn Sie ein Formular absenden oder sich für Mitteilungen anmelden
• Vertrag, wenn es zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist
• Berechtigte Interessen, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Kommunikation mit Patienten
• Gesetzliche Verpflichtung, zur Einhaltung geltender Gesetze

5. Datenweitergabe

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit folgenden Stellen teilen:

• Unseren Partnerkrankenhäusern und medizinischen Teams in der Türkei (zur Organisation Ihrer Behandlung)
• HubSpot (unsere CRM-Plattform zur Verwaltung der Patientenkommunikation)
• Google Analytics (anonymisierte Website-Nutzungsdaten)
• MailChimp (wenn Sie unseren Newsletter abonnieren)
• SuperChat (für Nachrichten)

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

6. Internationale Datenübermittlungen

Da sich unsere Partnerkrankenhäuser in der Türkei befinden, können Ihre persönlichen und medizinischen Daten in die Türkei übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass bei solchen Übermittlungen angemessene Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen werden.

7. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Medizinische Unterlagen werden gemäß den Gesundheitsvorschriften mindestens 8 Jahre aufbewahrt.

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht:

• Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten
• Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)
• Der Verarbeitung zu widersprechen oder diese einzuschränken
• Datenübertragbarkeit zu verlangen
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@thehealthstoreturkey.com.

9. Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Vollständige Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben auf dieser Seite gibt an, wann sie zuletzt aktualisiert wurde.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: info@thehealthstoreturkey.com
• Telefon: +44 7733 596821
• WhatsApp: +44 7733 596821